L’accompagnement psychosocial
Conformément aux valeurs de la Fondation Trajets, le secteur psychosocial a pour principale mission :
- d’offrir écoute, soutien et orientation pour les demandes des clients, de leurs proches et du réseau socio-sanitaire,
- d’être une ressource pour les clients et leur entourage, afin de les aider à identifier leurs besoins et les accompagner dans l’élaboration et la réalisation d’un projet (socioprofessionnel, créatif, résidentiel ou personnel).
Afin d’assurer sa mission, le secteur psychosocial est divisé en deux secteurs d’interventions spécifiques :
- le secteur accueil et orientation (voir rubrique admission)
- le secteur d’accompagnement psychosocial en entreprises, centres de jour et hébergement.
Le secteur accompagnement psychosocial en entreprises, centres de jour et hébergement Mise en place des projets des clients
Les professionnels du secteur psychosocial accompagnent les clients et les professionnels dans la mise en place du/des projets dans le(s) secteur(s) concerné(s) (entreprise, centre de jour ou hébergement). Ils sont également présents lors des différentes phases d’évaluation de ce(s) projet(s).
Actions ponctuelles de soutien
Parallèlement au suivi des projets, les accompagnants psychosociaux interviennent pour des actions spécifiques et ponctuelles d’accompagnement, telles que :
- un appui momentané pour les clients en période de crise ou en temps normal. Lorsque la problématique du client dépasse leurs compétences et leur mission, ils orientent les clients vers les partenaires appropriés pour garantir une prise en charge à plus long terme,
- un contact avec le réseau des clients, afin d’avoir une vision globale de la situation et pour représenter le projet du client à la Fondation Trajets,
- une offre de médiation lors de difficultés relationnelles entre un client et ses pairs ou ses référents professionnels.
La coordination de projets ou coordination de PRP
Un coordinateur est mandaté lorsque le client a plus d’un projet au sein de la Fondation, ou lorsque la complexité des projets du client, à l’intérieur et à l’extérieur de la Fondation, nécessite une coordination. Par défaut, les accompagnants psychosociaux sont en charge de la coordination de PRP.
Les coordinateurs ont pour rôle principal de :
- veiller à ce qu’il y ait une cohérence, une priorisation et une continuité entre les projets mis en place dans les différents secteurs de la Fondation ou à l’extérieur de Trajets,
- soutenir le client et chercher les réponses et ressources nécessaires pour répondre à ses besoins dans le cadre de ses projets,
- s’assurer de la circulation des informations pertinentes à l’interne entre les différents secteurs comme avec le réseau des clients.
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